Conditions Générales de Vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Léman Watches — En vigueur au 1er janvier 2025
Genève · Précision · Élégance
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Léman Watches, ci-après dénommé 'le Vendeur', et tout acheteur, ci-après dénommé 'le Client', effectuant un achat sur le site lemanwatches.com.
Tout achat sur notre boutique implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Léman Watches propose une sélection de montres accessibles de qualité. Les produits sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies sont contractuelles et représentatives du produit livré.
Léman Watches se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment sans préavis.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Léman Watches se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation du panier et s'ajoutent au prix des produits.
Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client dans les 24 heures suivant la commande.
Léman Watches se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock, d'erreur de prix manifeste ou de suspicion de fraude. Le Client en sera informé par email et remboursé intégralement.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou PayPal. La transaction est sécurisée par cryptage SSL. Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé est de 10 à 20 jours ouvrés selon la destination. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme.
En cas de retard significatif, le Client sera informé par email.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter notre service client à l'adresse : contact@lemanwatches.com
Article 8 — Retours et remboursements
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et non endommagés. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Article 9 — Garantie
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie légale contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
Article 10 — Données personnelles
Les données collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de votre commande. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
Article 11 — Litiges
En cas de litige, le Client peut contacter notre service client à contact@lemanwatches.com. En l'absence de résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents français.
Le Client peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr